الإرجاع والاستبدال

المرتجعات

إذا لم تكن القطعة مناسبة، فسنعمل على تصحيح ذلك.

يمكن إرجاع القطع غير المستخدمة بحالتها الأصلية وفي تغليفها الأصلي خلال أربعة عشر يوماً من تاريخ التوصيل لاسترداد قيمتها أو استبدالها.

كيفية الإرجاع

• تواصل مع خدمة العملاء لدينا واذكر رقم طلبك للبدء في الإجراءات.
• سنؤكد لك عنوان الإرجاع، وسنرتب عملية استلام القطعة داخل دولة الإمارات العربية المتحدة.
• يجب تغليف القطعة مع حقيبة الحماية وجميع القطع النحاسية، كما وصلت إليك.

الحالة

يجب أن تكون القطع غير مستخدمة، وخالية من أي علامات، وكاملة. أي علامات على الجلد، أو روائح، أو آثار استخدام تعني أننا لن نتمكن من قبول المرتجعات. نقوم بفحص كل قطعة عند وصولها.

ما لا يمكن إرجاعه

• القطع المخصصة أو التي تحمل أحرفاً شخصية.
• الطلبات المصنوعة خصيصاً بناءً على طلب العميل.
• منتجات العناية، بمجرد فتحها.

الاستبدال

للاستبدال بقطعة أخرى أو مقاس مختلف، يرجى ذكر ذلك عند مراسلتنا. في حال وجود فرق في السعر، سنقوم بتسويته بكل خصوصية.

تتم عمليات استرداد الأموال وفقاً لما هو موضح في سياسة استرداد الأموال الخاصة بنا.