Your bag
0
سياسة الاسترداد
بمجرد قبول طلب الإرجاع، نتصرف على وجه السرعة.
تُطبق هذه السياسة جنباً إلى جنب مع صفحة الإرجاع والاستبدال الخاصة بنا، والتي توضح كيفية إرجاع القطع.
متى نقوم برد الأموال
نقوم برد ثمن القطع غير المستخدمة التي يتم إرجاعها بحالتها الأصلية في غضون أربعة عشر يوماً من استلامها، وأي قطعة تصل تالفة أو غير مطابقة للوصف.
كيف نقوم برد الأموال
بمجرد وصول طلب الإرجاع إلينا واجتيازه للفحص، سنقوم برد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية الخاصة بك في غضون خمسة إلى عشرة أيام عمل. قد يستغرق مصرفك وقتاً أطول قليلاً لإظهار المبلغ في حسابك.
ما الذي نرد ثمنه
- السعر الكامل للقطعة المُرجعة.
- تكلفة التوصيل الأصلية، في حال كانت القطعة تالفة أو أُرسلت عن طريق الخطأ.
لا يتم استرداد تكاليف شحن الإرجاع في حال تغيير الرأي، ما لم نتفق على خلاف ذلك.
القطع التالفة
إذا كانت القطعة تالفة، يرجى مراسلة خدمة العملاء لدينا مرفقاً صورة للقطعة ورقم طلبك. سنقوم بإصلاحها أو استبدالها أو رد ثمنها، مع تحمل تكاليف الإرجاع.
ما لا يمكننا رد ثمنه
- القطع المُخصصة أو التي تحمل أحرفاً شخصية.
- الطلبات المصنوعة خصيصاً، بمجرد بدء العمل عليها.
- القطع التي يتم إرجاعها مستخدمة أو بها علامات أو غير مكتملة.